Nuestras azafatas y azafatos son capaces de comunicarse de forma clara, fluida y eficaz con personas de diferentes perfiles, culturas e idiomas. Saben escuchar, transmitir información, resolver dudas, dar instrucciones y hacer recomendaciones.
Nuestras azafatas y azafatos tienen una actitud positiva, extrovertida, amable y cordial con todos los interlocutores. Mostrar interés, empatía y respeto por las necesidades y expectativas de los asistentes es uno de nuestros objetivos dentro de servicios de azafatas para eventos que ofrecemos. Deben ser capaces de generar confianza, crear un ambiente agradable y fomentar la participación.
Las azafatas y azafatos tienen un aspecto físico y vestuario muy cuidados. Proyectan una imagen profesional, elegante y acorde con el tipo de evento. Deben seguir las normas de etiqueta y protocolo establecidas por la organización.
Nuestras azafatas y azafatos son personas dinámicas, creativas y resolutivas, capaces de adaptarse a los cambios, tomar decisiones rápidas y resolver problemas. Se anticipan a posibles situaciones que puedan surgir durante el evento y están preparados para afrontarlas con agilidad y eficiencia.
Las azafatas y azafatos son personas educadas, discretas y responsables. Cumplen con sus obligaciones, respetan los horarios, las normas y los procedimientos, actúan con profesionalidad, ética y compromiso en todo momento.
Nuestro equipo de azafatas y azafatos son personas puntuales, tanto en su llegada al evento como en el desarrollo de sus funciones. Respetan los tiempos establecidos por la organización y se coordinan con el resto del equipo. La puntualidad es una muestra de respeto hacia los clientes y los compañeros.
Las azafatas y azafatos dominan al menos dos idiomas: el español y el inglés. En función del tipo de evento, pueden requerirse otros idiomas. El conocimiento de idiomas es imprescindible para comunicarse con los asistentes internacionales y ofrecerles una atención personalizada.
Nuestras azafatas y azafatos cuentan un perfil orientado al cliente, al servicio y a la venta. Deben conocer los objetivos del evento, los productos o servicios que se ofrecen, los beneficios que aportan y las ventajas competitivas que se destacan. Deben ser capaces de captar la atención de los potenciales clientes, generar interés por la oferta, persuadirlos para que realicen una acción (solicitar información, dejar sus datos, comprar un producto) o derivarlos al personal especializado.
Las azafatas y azafatos tienen nociones básicas de protocolo para saber cómo comportarse en cada situación. Deben conocer las normas de cortesía, saludo, presentación, tratamiento e imagen que se aplican en cada país o cultura. Deben saber cómo colocar a los asistentes según su rango o categoría, cómo organizar el material o cómo servir un catering.
Las azafatas y azafatos de CDL son personas colaborativas, cooperativas y solidarias. Deben integrarse en el equipo de trabajo, compartir información, recursos y experiencias. Deben apoyarse mutuamente, coordinarse con los demás departamentos y seguir las indicaciones del supervisor o coordinador.
Las azafatas y azafatos son personas flexibles, versátiles y polivalentes. Se adaptan a las características de cada evento, al tipo de público, al lugar, al clima y a las circunstancias e interactúan con los asistentes de forma natural, espontánea y divertida.
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